ザ・ピロー ビューティーお買い物ガイドとして注意点等など分かりやすく解説

ザ・ピロー ビューティー購入手順と流れ

The Pillow Beauty(ザ・ピロー ビューティー)お買い物ガイドとして、購入時に困らないように買い物の手順と流れ、配送・お届けについて、お支払い方法ついて、交換・返品・キャンセルについて注意点を交えながら分かりやすく説明します。

 

通販販売での公式サイトなどでの購入というと、経験の無い方やパソコンなど機械類はどうも苦手などという方はしり込みしがちですが、最近の通販はとっても分かりやすく簡単に購入できるように工夫して作られています。

 

1度チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

 

多分思ったより簡単にできたという意見をもらえると思います。

 

ほとんど自分の住所氏名などの基本情報を記入すれば良いだけなんです。

 

慣れない人でも5分もかからず終了しますよ。

 

それでは分かりやすくお買い物ガイドとして、購入手順等を紹介していきますので、参考にしてください。

 

買い物の手順と流れ

 

手順1

 

注文フォームより記入内容を支持にしたがい打ち込み注文します。
簡単に5分もかからずできますからね。

 

手順2

 

販売社側が注文内容を確認して受付を行います。

 

手順3

 

あなたの注文内容を販売社側が受信・確認次第、件名 【ご注文を受け付けました。】というメールが自動配信にて送付されてきます。

 

基本、翌営業日までにはすべてのお客に送付しており、info-beauty@the-pillow.jpのアドレスから送信されてきます。

 

最近はメールが届かないというケースが結構ありますので注意願います。

 

販売社側は間違いなくメール送付行っているのですが、スパム扱いによりメールが削除されたり隔離されたりすることが多いのです。
このような理由より正常に届かないケースがあります。

 

このため万一翌営業日までに、件名 【ご注文を受け付けました。】というメールが届かない場合は電話等で確認する必要があります。

 

TEL:0120-129-122

 

受付時間は、 土日・祝日を除く、月〜金曜 10:00〜17:00

 

手順4

 

販売社側で発送日が確定次第、今度は件名 【発送予定日のご案内】のメールがまた別途届きます。

 

前回の件名 【ご注文を受け付けました。】というメールが届いていればまず心配ないと思いますが、件名 【発送予定日のご案内】のメールがなかなか届かない場合は確認願います。

 

手順5

 

商品の発送が完了すると販売社側からまた【発送完了のご案内】というメールが届きます。
このメールにはヤマト運輸もしくは佐川急便の配送伝票番号が明記されていますので、商品が届くまで保管しておいてください。

 

手順6

 

後は商品が届くのを待つだけです。
3〜4日もすればお手元に商品が到着しますよ。

 

お買い物の手順と流れまとめ

 

あなたが商品の注文をしてから到着するまでに、合計3通のメールが届きますので覚えておきましょう。

 

3通の内訳は、手順3にある販売社側からの『受付確認メール(自動)』、手順4にある『発送予定日のご案内』、手順5にある『発送完了のご案内』です。

 

特に手順3のメールは、翌営業日までにすべてのお客に送付するそうです。

 

このため前述したように、もしメールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常に届いていない可能性がありますので、注意願います。

 

その際は、別途お問い合せする必要が生じます。

 

手順3のメールが届いていれば以下の残り2通のメールは問題なく届くと思います。

 

配送・お届けについて

 

配送業者

 

ザ・ピロー ビューティーを届けてくれる配送業者は、クロネコヤマト(ヤマト運輸)もしくは佐川急便となります。

 

送料

 

送料は嬉しい、全国送料無料となっています。
本当に送料無料ってありがたいんですよね。
部位別大人ニキビ

 

お届け日・納期

 

日付指定でのお届けも可能ですので、希望する方は日付指定でお願いします。
日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。

 

3〜4日もあれば届きますよ。
ただし、注文日が土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となりますので、ご注意ください。

 

私もそうでしたが、注文するとほんと届くまで待ちどうしいんですよね。その気持ちとてもよく分かります。

 

時間指定

 

時間指定は、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時から選ぶようになっています。

 

公式サイトには、交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さいと記載されていますが、これは仕方ないことですね。自然の力には勝てませんからね。

 

海外のお届け

 

日本国以外への商品お届け・配送は原則としては受け付けしていないようです。

 

しかしご希望の場合は、注文フォームの備考欄等にその旨をご記入ください。お受け付けできる場合は、実費にてお承りさせていただきます。との記載がありますので、外国でザ・ピロー ビューティーを購入する方は連絡してみてください。

 

ただし、配送する地域・時期・商品によってはお受け付けすることができない場合があるようです。

 

配送の場合、郵便局の国際スピード郵便(EMS)を利用するそうです。

 

お支払い方法ついて

 

クレジットカード決済

 

利用可能なクレジットカード

 

クレジットカード決済によるお支払い方法となります。
下記のクレジットカードが利用可能

 

部位別大人ニキビ

 

支払い回数

 

一括払い(1回払い)のほか、分割・リボ払いが可能。

 

分割手数料は、購入者負担となりますよ。
また、支払い回数等は、クレジットカード会社によって異なりますので、あなたの会社のクレジットカード決済に従ってください。

 

決済手数料

 

クレジットカード決済による手数料は無料です。
支払う代金は商品代金のみですから安心してくださいね。

 

セキュリティ管理

 

クレジットカード情報は、SSLというシステム上で、暗号化され送信されるため安心です。
今の時代セキュリティ管理は徹底されていますから安心ですね。
ここがしっかりしていなければ誰も通販購入できませんからね。

 

クレジットカードの情報管理

 

SMBC GMO PAYMENT株式会社のクレジットカード決済システムを利用しているそうです。

 

カード決済はすべて、セキュリティ上で保護されたシステム内で処理、決済されているとのことです。

 

利用控えについて

 

クレジットカード利用控えの発行は行っていないそうです。
したがって確認希望の場合は、クレジットカード会社の利用明細で確認することとなります。

 

利用明細について

 

クレジットカード会社発行の利用明細には、ザ・ピロー ビューティー販売元の【まくら株式会社】の名前にて決済されるそうです。

 

銀行振込(前払い)

 

銀行口座

 

■三井住友銀行 柏支店(カシワシテン)
普通 8216908  まくら株式会社

 

■ゆうちょ銀行  記号 10590
番号 57189871  まくら株式会社

 

※上記2つの銀行口座のどちらかに振込をしてください。

 

振込手数料について

 

銀行振込にかかる振込手数料は、購入者の負担となります。

 

注意事項

 

  • 注文後に、受注確認メールにて支払総額の知らせが届くので、必ず確認すること。
  • 商品は、入金確認後の発送(前払い)になります。
  • 振込名は、必ずご注文者名としてください。
  • 注文者と振込名が相違している場合、入金確認がとれない場合がありますのでよろしくお願いします。
  • 入金確認後、別途、届け日のご案内メールが届きます。
  • 注文確認メール到着後、14日間以内に振り込みください。14日間を越えた場合は、キャンセルとなりますので注意願います。
  • 振込をして、3営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は必ず一度連絡するようにしてください。

 

交換・返品・キャンセルについて

 

返品・交換について

 

1.不良品の返品・交換

 

万一商品が破損・汚損していた場合、また注文と異なる場合は、商品到着日(商品受取日)より8日間 以内に必ず、電話(フリーダイヤル 0120−129−122)あてに連絡してください。

 

8日間 以内との縛りがありますので、商品が届き次第必ず1度確認するようにしましょう。

 

電話連絡すれば返品及び交換の手続き方法について教えてくれますので、そのように対応すれば交換・返品に応じてもらえますよ。

 

2.購入者の都合による返品・交換

 

未開封の商品については一部商品を除き、商品到着後8日以内であれば返品および交換は可能だそうです。
まずは電話連絡をして、具体的な返品・交換方法について確認願います。

 

ただし以下の場合、返品・交換対象となりませんので注意願います。

 

  • 開封済みの商品(衛生品により外装開封済みの商品の返品・交換は駄目だそうです)
  • 商品到着後、8日以内に連絡をいただかなかった商品

 

返品の場合は、支払い代金全額(商品代金)を返金してもらえます。なお、商品の返送にかかる送料は購入者負担となります。
交換の場合の支払い代金は、商品代金の差額を返金、もしくは請求されることになります。なお、商品の返送にかかる送料は購入者負担となります。

 

注文のキャンセル・変更

 

注文のキャンセル・変更は電話で行ってください。
なお、キャンセル・変更は、商品の出荷前までにするようにしてください。

 

返品・交換の場合の連絡先・送付先

 

フリーダイヤル:0120-129-122 (受付時間10〜17時、土日・祝日を除く)
送付先:〒277-0005 千葉県柏市柏4-8-14 柏染谷ビル4F まくら株式会社

 

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